ТЕМАТИЧЕСКАЯ «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области открывает тематическую «горячую линию» по вопросам Интернет-торговли. До 20 февраля 2017 года включительно каждый желающий может получить бесплатную консультацию по телефону «горячей линии» 8-800-222-04-31, в рабочие дни с 10.00 до 17.00 (с понедельника по четверг), с 10.00 до 16.45 (по пятницам), обеденный перерыв с 12.00 до 12.45.

Кроме того, потребители могут позвонить в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» по телефону: 51-98-72.

Также можно лично обратиться для оказания помощи в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, д. 2. Обращение можно направить по электронной почте Управления: orgotd@31.rospotrebnadzor.ru.

Управление доводит до сведения потребителей, что Роспотребнадзором создан государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП). На сайте Роспотребнадзора zpp.rospotrebnadzor.ru заинтересованные лица могут найти сведения о товарах, изготовленных с нарушениями технических регламентов, и об их производителях. Каждый потребитель может ознакомиться с изменениями в проведении проверок по защите прав потребителей и с условиями возврата товара в Интернет-магазин, в том числе с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений.

На портале также размещены нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, находящиеся на обсуждении законопроекты. Кроме того, в открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.